Die statische Homepage ist tot.
Warum jede Webseite einen Zweck haben muss.
Während die meisten Menschen den ersten Eindruck mit einer persönlichen Begegnung verbinden, tritt das gleiche Phänomen auf, wenn jemand zum ersten Mal auf Ihrer Website landet. Manchmal wissen Sie, wer es ist, aber oft sind sie anonym. Tatsächlich sind 67 % des Weges eines Käufers bereits zurückgelegt, bevor er ein Kaufsignal gibt, und etwa zwei Drittel der potenziellen Käufer gehen nach einer schlechten Erfahrung wieder.
Wenn Sie darüber nachdenken, ist Ihre Website Ihr Schaufenster, sie ist das Fenster zu Ihrer Marke. Sie sagt, wer Sie sind, was Sie tun, und teilt dem Besucher mit, was er erwarten kann und wie er sich fühlen soll.
Viele Unternehmen scheitern, weil sie sich nicht genügend Gedanken darüber machen, wie der Besucher ihre Website zum ersten Mal wahrnimmt. Sie haben in der Regel eine statische Homepage und erstellen dann zig Landing Pages, die sie für Werbeaktionen personalisieren, weil es mühsam ist, die Website zu ändern. Selbst wenn Sie über Daten von Erstanbietern verfügen, geht viel von dem, was Sie tun, für anonyme Besucher verloren, weil sie auf Ihrer Website landen und sie wieder verlassen, bevor sie die Gelegenheit hatten, alles, was Sie zu bieten haben, in sich aufzunehmen.
Untersuchungen zeigen, dass Menschen sich in weniger als einer halben Sekunde eine Meinung über etwas bilden. Sie machen sich einen Eindruck, wenn sie Ihre Website zum ersten Mal sehen. Wenn dieser Eindruck positiv ist, ist es wahrscheinlich, dass sie Ihre Website weiter erkunden. Wenn es ihnen nicht gefällt, was sie sehen, werden sie die Seite verlassen. Studien zeigen, dass Kunden, die eine positive Erfahrung gemacht haben, in der Regel 140 % mehr für eine bestimmte Marke ausgeben.
Was sollten Sie also unternehmen?
- Überprüfen Sie öfters die Geschwindigkeit Ihrer Website. Die Ladezeiten einer Seite haben den größten Einfluss auf den ersten Eindruck Ihrer Website. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat beispielsweise gezeigt, dass eine Verzögerung von 2 Sekunden bei der Ladezeit zu Abbruchraten von bis zu 87 % führt.
- Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis und stellen Sie Ihre wichtigsten Inhalte und Botschaften in den Vordergrund. Kunden sind es gewohnt, sich durch Websites zu scrollen, aber Sie haben weniger als eine halbe Sekunde Zeit, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Sobald Sie die Aufmerksamkeit des Kunden geweckt haben, dauert es etwa 2,6 Sekunden, bis sich seine Augen fokussieren und den ersten Eindruck prägen.
- Vermeiden Sie Flimmern wann immer möglich. Von Flimmern spricht man, wenn eine Webseite in einem bestimmten Zustand geladen wird und dann schnell in einen anderen Zustand übergeht – in der Regel eine dynamische Variante mit personalisierten Elementen. Dies mag zwar wie ein harmloser Nebeneffekt der Website-Personalisierung erscheinen, kann aber nachhaltige Auswirkungen auf Ihre Konversionsraten haben. In einer kürzlich von Radware durchgeführten Studie stellte Walmart fest, dass für jede Sekunde, die die Ladezeit der Seite verbessert wurde, die Konversionsrate um zwei Prozent anstieg.
- Personifikation für alle Besucher, auch für anonyme Besucher. Wenn Sie einige Attribute über Ihre Webbesucher kennen, z. B. die Anzeige, auf die sie geklickt haben, um auf Ihre Website zu gelangen, können Sie mit Hilfe von maschinellem Lernen und Personalisierung einen Schritt weiter gehen und Ihre Botschaft oder das angezeigte Produkt oder Bild auf der Grundlage von firmenbezogenen, verhaltensbezogenen und kontextbezogenen Daten dynamisch anpassen. Laut einer Studie von Segment sind 71 % der Kunden frustriert, wenn sie den Eindruck haben, dass ihre Erfahrungen mit einer Marke unpersönlich sind.
- Schönheit liegt im Auge des Betrachters und schlechtes Design wird oft mit Misstrauen gegenüber einer Marke in Verbindung gebracht. Laut einer aktuellen Studie ist der erste Eindruck zu 94 % vom Design abhängig. Die wichtigsten Faktoren, auf die Sie achten können, sind die Bildsprache, die Typografie und die Gesamtästhetik. Vermittelt das Bild oder Video das Gefühl, das Sie dem Käufer vermitteln wollen? Regt es den Besucher zu der gewünschten Handlung an?
Unabhängig davon, ob Sie eine B2B-Marke sind oder eine B2C-Marke mit einem Online-Shop – der erste Eindruck zählt, verschwenden Sie ihn nicht. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit Ihrer Website einen guten ersten Eindruck hinterlassen, sprechen Sie mit unseren Experten und vereinbaren Sie ein erstes kostenloses Beratungsgespräch.
Die statische Homepage ist tot.
Warum jede Webseite einen Zweck haben muss.
Während die meisten Menschen den ersten Eindruck mit einer persönlichen Begegnung verbinden, tritt das gleiche Phänomen auf, wenn jemand zum ersten Mal auf Ihrer Website landet. Manchmal wissen Sie, wer es ist, aber oft sind sie anonym. Tatsächlich sind 67 % des Weges eines Käufers bereits zurückgelegt, bevor er ein Kaufsignal gibt, und etwa zwei Drittel der potenziellen Käufer gehen nach einer schlechten Erfahrung wieder.
Wenn Sie darüber nachdenken, ist Ihre Website Ihr Schaufenster, sie ist das Fenster zu Ihrer Marke. Sie sagt, wer Sie sind, was Sie tun, und teilt dem Besucher mit, was er erwarten kann und wie er sich fühlen soll.
Viele Unternehmen scheitern, weil sie sich nicht genügend Gedanken darüber machen, wie der Besucher ihre Website zum ersten Mal wahrnimmt. Sie haben in der Regel eine statische Homepage und erstellen dann zig Landing Pages, die sie für Werbeaktionen personalisieren, weil es mühsam ist, die Website zu ändern. Selbst wenn Sie über Daten von Erstanbietern verfügen, geht viel von dem, was Sie tun, für anonyme Besucher verloren, weil sie auf Ihrer Website landen und sie wieder verlassen, bevor sie die Gelegenheit hatten, alles, was Sie zu bieten haben, in sich aufzunehmen.
Untersuchungen zeigen, dass Menschen sich in weniger als einer halben Sekunde eine Meinung über etwas bilden. Sie machen sich einen Eindruck, wenn sie Ihre Website zum ersten Mal sehen. Wenn dieser Eindruck positiv ist, ist es wahrscheinlich, dass sie Ihre Website weiter erkunden. Wenn es ihnen nicht gefällt, was sie sehen, werden sie die Seite verlassen. Studien zeigen, dass Kunden, die eine positive Erfahrung gemacht haben, in der Regel 140 % mehr für eine bestimmte Marke ausgeben.
Was sollten Sie also unternehmen?
- Überprüfen Sie öfters die Geschwindigkeit Ihrer Website. Die Ladezeiten einer Seite haben den größten Einfluss auf den ersten Eindruck Ihrer Website. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat beispielsweise gezeigt, dass eine Verzögerung von 2 Sekunden bei der Ladezeit zu Abbruchraten von bis zu 87 % führt.
- Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis und stellen Sie Ihre wichtigsten Inhalte und Botschaften in den Vordergrund. Kunden sind es gewohnt, sich durch Websites zu scrollen, aber Sie haben weniger als eine halbe Sekunde Zeit, um Ihre Botschaft zu vermitteln. Sobald Sie die Aufmerksamkeit des Kunden geweckt haben, dauert es etwa 2,6 Sekunden, bis sich seine Augen fokussieren und den ersten Eindruck prägen.
- Vermeiden Sie Flimmern wann immer möglich. Von Flimmern spricht man, wenn eine Webseite in einem bestimmten Zustand geladen wird und dann schnell in einen anderen Zustand übergeht – in der Regel eine dynamische Variante mit personalisierten Elementen. Dies mag zwar wie ein harmloser Nebeneffekt der Website-Personalisierung erscheinen, kann aber nachhaltige Auswirkungen auf Ihre Konversionsraten haben. In einer kürzlich von Radware durchgeführten Studie stellte Walmart fest, dass für jede Sekunde, die die Ladezeit der Seite verbessert wurde, die Konversionsrate um zwei Prozent anstieg.
- Personifikation für alle Besucher, auch für anonyme Besucher. Wenn Sie einige Attribute über Ihre Webbesucher kennen, z. B. die Anzeige, auf die sie geklickt haben, um auf Ihre Website zu gelangen, können Sie mit Hilfe von maschinellem Lernen und Personalisierung einen Schritt weiter gehen und Ihre Botschaft oder das angezeigte Produkt oder Bild auf der Grundlage von firmenbezogenen, verhaltensbezogenen und kontextbezogenen Daten dynamisch anpassen. Laut einer Studie von Segment sind 71 % der Kunden frustriert, wenn sie den Eindruck haben, dass ihre Erfahrungen mit einer Marke unpersönlich sind.
- Schönheit liegt im Auge des Betrachters und schlechtes Design wird oft mit Misstrauen gegenüber einer Marke in Verbindung gebracht. Laut einer aktuellen Studie ist der erste Eindruck zu 94 % vom Design abhängig. Die wichtigsten Faktoren, auf die Sie achten können, sind die Bildsprache, die Typografie und die Gesamtästhetik. Vermittelt das Bild oder Video das Gefühl, das Sie dem Käufer vermitteln wollen? Regt es den Besucher zu der gewünschten Handlung an?
Unabhängig davon, ob Sie eine B2B-Marke sind oder eine B2C-Marke mit einem Online-Shop – der erste Eindruck zählt, verschwenden Sie ihn nicht. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit Ihrer Website einen guten ersten Eindruck hinterlassen, sprechen Sie mit unseren Experten und vereinbaren Sie ein erstes kostenloses Beratungsgespräch.