Vom 9. bis 12. November 2026 war Lissabon der Treffpunkt der Tech-Welt: Die Veranstalter rechneten beim Web Summit mit fast 70.000 Teilnehmenden, rund 900 Rednern und mehr als 2.000 Startups. Auch unser Team war vor Ort. Hier erzählen wir, was uns aufgefallen ist – und was wir für 2027 aus der KI-Welt mitnehmen.

Auch in diesem Jahr war ein Teil unseres Teams dabei. Wir haben Vorträge besucht, Stände abgeklappert und vor allem viele Gespräche geführt – mit Gründerinnen, Marketingverantwortlichen und Unternehmen aus ganz Europa.

Was in Lissabon auffiel: KI bekommt einen Körper

Die zehnte Ausgabe des Web Summit stand erkennbar unter dem Zeichen der „physischen KI“. Zur Eröffnung traten tanzende Roboter des chinesischen Unternehmens Agibot auf, und laut Euronews sprachen erstmals humanoide Roboter als offizielle Redner. China schickte seine bislang größte Delegation. Veranstalter Paddy Cosgrave betonte, dass die Stars der Zukunft nicht mehr nur aus Kalifornien kämen, sondern zunehmend aus China.

Auf der Bühne ging es zudem viel um KI-Agenten, also Systeme, die selbstständig handeln, statt nur Fragen zu beantworten. Weitere Themen laut Programm: KI in der Forschung, die Regulierung digitaler Märkte und veränderte Arbeitsmodelle. Wie ein Startup-Mitgründer von Manus in Lissabon sagte, braucht sein Unternehmen heute vor allem Menschen, die mit KI arbeiten können (Euronews).

Was wir in den Gesprächen gehört haben

Der Eindruck, der uns am stärksten geblieben ist, kam nicht von der großen Bühne, sondern aus den Gesprächen am Rand: Viele Unternehmen, mit denen wir gesprochen haben, berichten von deutlichen Verlusten beim Website-Traffic, seit KI-Antworten die klassische Suche verändern. Das deckt sich mit dem, was wir in der Branche beobachten – etwa dass immer mehr Suchen ohne Klick enden (mehr dazu im Beitrag zur Zero-Click-Suche).

Spannend war der zweite Teil der Beobachtung: Dieselben Unternehmen sagen, dass sich der Rückgang bisher nicht direkt in den Verkäufen niederschlägt. Warum das so ist, lässt sich aus Gesprächen allein nicht belegen. Unsere vorsichtige Deutung: Wer nach einer KI-Antwort noch auf eine Website klickt, ist oft weiter in der Entscheidung als jemand, der nur kurz stöbert. Prüfen sollte das jedes Unternehmen anhand der eigenen Zahlen.

Die praktische Konsequenz: Wer Erfolg nur an Besucherzahlen misst, schaut möglicherweise auf die falsche Kennzahl. Anfragen, Anrufe und Umsatz zeigen, ob Ihr Marketing wirkt – Besuche sind nur ein Zwischenwert.

Fünf Tendenzen für 2027: unsere Einschätzung

Die folgenden Punkte sind keine Prognosen der Veranstalter, sondern unsere persönliche Einordnung aus Gesprächen, Vorträgen und unserer täglichen Arbeit mit KI.

1. Von Chatfenstern zu Agenten. Immer mehr KI-Systeme sollen nicht nur antworten, sondern handeln: vergleichen, buchen, bestellen. Für Unternehmen heißt das: Ihre Website muss nicht nur Menschen überzeugen, sondern auch von Maschinen verstanden werden. Klare Preise, saubere Struktur und strukturierte Daten werden wichtiger.

2. Sichtbarkeit in KI-Antworten. Wer in ChatGPT, Google AI Mode oder Perplexity genannt werden will, braucht verlässliche, gut belegte Inhalte. Das ist der Kern von GEO, und wir erwarten, dass dieses Thema 2027 vom Spezialwissen zur Grundausstattung wird. Mehr dazu in unserem Beitrag zur Zukunft der Suche.

3. KI-Kompetenz wird Einstellungskriterium. Wenn selbst führende KI-Firmen vor allem Menschen suchen, die mit KI arbeiten können, gilt das auch für Agenturen und Mittelstand. Entscheidend bleibt die menschliche Kontrolle: KI liefert Entwürfe, Verantwortung und Qualitätssicherung bleiben bei uns.

4. Vielfältigere KI-Landschaft. Neben US-Anbietern drängen starke Modelle und Hardware aus Asien auf den Markt. Für Unternehmen im DACH-Raum bleibt dabei die Frage nach Datenschutz und Datenherkunft zentral. Wir empfehlen, Werkzeuge bewusst auszuwählen und Kundendaten nicht unbedacht in beliebige Dienste zu geben.

5. Vertrauen als Wettbewerbsvorteil. Mit mehr automatisch erzeugten Inhalten steigt der Wert von echten Erfahrungen, nachvollziehbaren Quellen und erkennbaren Menschen hinter einer Marke. Das gilt für Texte genauso wie für Referenzen und Bewertungen.

Was Sie jetzt konkret tun können

  • Inhalte prüfen: Beantwortet Ihre Website die Fragen Ihrer Kundschaft klar und belegt?
  • Technik aufräumen: Strukturierte Daten, schnelle Ladezeiten und saubere Seitenstruktur helfen Menschen und Maschinen.
  • Erfolg richtig messen: Schauen Sie auf Anfragen, Anrufe und Umsatz, nicht nur auf Besucherzahlen.
  • Mit KI experimentieren: Klein anfangen, Ergebnisse immer prüfen und Datenschutz im Blick behalten.

Unser Fazit aus Lissabon: Die Tools werden schneller und die Suche verändert sich, aber Kundschaft gewinnt weiterhin, wer klare, glaubwürdige Antworten liefert und seinen Erfolg an den richtigen Zahlen misst. Wenn Sie wissen möchten, wie das bei Ihnen aussieht, sprechen wir gern darüber.